Question 1

À qui s'adressent vos services?

Accepted Answer

Nos services s'adressent aux personnes ayant des idées suicidaires, à leurs proches, ainsi qu'aux personnes endeuillées à la suite d'un suicide.

Question 2

Quel est le rôle du Centre de prévention du suicide de Charlevoix?

Accepted Answer

Prévenir le suicide, informer, sensibiliser, intervenir et accompagner les personnes touchées ainsi que leurs proches.

Question 3

Comment puis-je demander de l'aide ou contacter quelqu'une en urgence?

Accepted Answer

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, au 418 665-0096. En dehors de ces heures, la ligne provinciale en prévention du suicide est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, au 1 866 277-3553.

Question 4

Est-ce que je dois être en crise pour vous contacter?

Accepted Answer

Non. Dès que vous ressentez de la détresse ou que vous avez des idées suicidaires, appelez-nous. Il est même préférable de ne pas trop attendre : plus vite vous le faites, plus vite vous vous sentirez mieux.

Question 5

Comment se passe la demande d'aide?

Accepted Answer

Une personne à la réponse téléphonique vous dirigera rapidement vers une intervenante qualifiée, qui répondra à vos besoins avec écoute et bienveillance.

Question 6

Ma vie ne semble pas assez «grave» pour appeler. Est-ce normal de douter de mon «droit à l'aide»?

Accepted Answer

Oui, c'est tout à fait normal d'en douter. Il n'existe aucun seuil minimum de souffrance pour demander de l'aide : votre détresse suffit.

Question 7

La prise de contact et les échanges sont-ils confidentiels?

Accepted Answer

Oui. Toutes les informations échangées sont entièrement confidentielles. Nous faisons preuve de professionnalisme et de respect en tout temps.

Question 8

Puis-je venir avec un proche ou être accompagné d'un ami?

Accepted Answer

Bien sûr. Nous savons qu'il est parfois plus facile de franchir le pas en étant accompagné.

Question 9

Quelles sont les formes d'intervention?

Accepted Answer

Nous offrons de l'intervention de crise, du suivi étroit, du suivi ponctuel, du suivi clinique et du suivi à long terme.

Question 10

Est-ce que vos services sont gratuits?

Accepted Answer

Tout à fait : nos services sont entièrement gratuits.

Question 11

Puis-je rester anonyme?

Accepted Answer

Oui, il est possible de rester anonyme. Si vous êtes un proche qui appelle par inquiétude pour quelqu'un, par exemple si cette personne a tenu des propos suicidaires, et que vous souhaitez garder l'anonymat, nous respectons cette demande. Cependant, pour intervenir adéquatement, nous devons tout de même joindre la personne concernée au nom de quelqu'un. Vous devrez donc nous fournir le nom d'une autre personne de confiance, qui pourra être mentionnée lors de l'appel et avec qui nous pourrons échanger au besoin.

Question 12

Que puis-je faire si je suis inquiet pour quelqu'un d'autre?

Accepted Answer

Appelez-nous au 418 665-0096. Il n'y a pas de « mauvais appel » : nous traitons chaque demande. Si vous avez de l'inquiétude, il vaut toujours mieux en parler.

Question 13

Quels sont les signaux d'alarme d'une détresse suicidaire?

Accepted Answer

Le retrait et l'isolement, un changement de comportement ou d'humeur, une perte d'intérêt, entre autres. Ce ne sont là que quelques exemples. En cas de doute, n'hésitez pas à consulter un professionnel pour lui faire part de vos inquiétudes.

Question 14

Est-ce que demander à quelqu'un s'il pense au suicide «lui donnera l'idée»?

Accepted Answer

Non. Parler du suicide n'incite pas une personne à passer à l'acte. Au contraire, ouvrir la discussion peut réduire la détresse et l'aider à demander du soutien.

Question 15

Et après l'intervention de crise, que se passe-t-il?

Accepted Answer

Nous offrons un suivi ajusté à vos besoins, proposons des outils concrets et mettons en place un filet de sécurité pour assurer une continuité de soutien.

Question 16

L'aide est-elle uniquement pour les adultes?

Accepted Answer

Non. Toute personne qui en ressent le besoin peut recevoir de l'aide sur notre territoire.

Question 17

Puis-je faire une donation ou m'impliquer comme bénévole?

Accepted Answer

Bien sûr. Vous pouvez nous contacter au 418 665-0096.

Question 18

Comment adaptez-vous vos services à la réalité de Charlevoix?

Accepted Answer

Avec nos deux bureaux, un à La Malbaie et un à Baie-Saint-Paul, nous couvrons tout Charlevoix. Nous pouvons nous déplacer en centre hospitalier, à domicile au besoin, ou dans les autres organismes. Nous nous adaptons à la réalité de chaque personne pour offrir un soutien complet.

Question 19

Et si j'ai besoin d'une aide spécialisée (ex: psychologue, médecin, hospitalisation)?

Accepted Answer

Nous travaillons en collaboration avec nos partenaires pour offrir un service adéquat, ajusté aux besoins de chaque personne.

418 665-0096

1 866 277-3553

aide@cps-charlevoix.com

Foire aux questions du CPS Charlevoix

Nos rapports, infolettres et documents témoignent de notre engagement continu en prévention du suicide et en soutien aux personnes de la région.

Découvrez, comprenez, agissez

Questions fréquemment posées