Découvrez, comprenez, agissez

Nos services s'adressent aux personnes ayant des idées suicidaires, à leurs proches, ainsi qu'aux personnes endeuillées à la suite d'un suicide.

Prévenir le suicide, informer, sensibiliser, intervenir et accompagner les personnes touchées ainsi que leurs proches.

Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30, au 418 665-0096. En dehors de ces heures, la ligne provinciale en prévention du suicide est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7, au 1 866 277-3553.

Non. Dès que vous ressentez de la détresse ou que vous avez des idées suicidaires, appelez-nous. Il est même préférable de ne pas trop attendre : plus vite vous le faites, plus vite vous vous sentirez mieux.

Une personne à la réponse téléphonique vous dirigera rapidement vers une intervenante qualifiée, qui répondra à vos besoins avec écoute et bienveillance.

Oui, c'est tout à fait normal d'en douter. Il n'existe aucun seuil minimum de souffrance pour demander de l'aide : votre détresse suffit.

Oui. Toutes les informations échangées sont entièrement confidentielles. Nous faisons preuve de professionnalisme et de respect en tout temps.

Bien sûr. Nous savons qu'il est parfois plus facile de franchir le pas en étant accompagné.

Nous offrons de l'intervention de crise, du suivi étroit, du suivi ponctuel, du suivi clinique et du suivi à long terme.

Tout à fait : nos services sont entièrement gratuits.

Oui, il est possible de rester anonyme. Si vous êtes un proche qui appelle par inquiétude pour quelqu'un, par exemple si cette personne a tenu des propos suicidaires, et que vous souhaitez garder l'anonymat, nous respectons cette demande. Cependant, pour intervenir adéquatement, nous devons tout de même joindre la personne concernée au nom de quelqu'un. Vous devrez donc nous fournir le nom d'une autre personne de confiance, qui pourra être mentionnée lors de l'appel et avec qui nous pourrons échanger au besoin.

Appelez-nous au 418 665-0096. Il n'y a pas de « mauvais appel » : nous traitons chaque demande. Si vous avez de l'inquiétude, il vaut toujours mieux en parler.

Le retrait et l'isolement, un changement de comportement ou d'humeur, une perte d'intérêt, entre autres. Ce ne sont là que quelques exemples. En cas de doute, n'hésitez pas à consulter un professionnel pour lui faire part de vos inquiétudes.

Non. Parler du suicide n'incite pas une personne à passer à l'acte. Au contraire, ouvrir la discussion peut réduire la détresse et l'aider à demander du soutien.

Nous offrons un suivi ajusté à vos besoins, proposons des outils concrets et mettons en place un filet de sécurité pour assurer une continuité de soutien.

Non. Toute personne qui en ressent le besoin peut recevoir de l'aide sur notre territoire.

Bien sûr. Vous pouvez nous contacter au 418 665-0096.

Avec nos deux bureaux, un à La Malbaie et un à Baie-Saint-Paul, nous couvrons tout Charlevoix. Nous pouvons nous déplacer en centre hospitalier, à domicile au besoin, ou dans les autres organismes. Nous nous adaptons à la réalité de chaque personne pour offrir un soutien complet.

Nous travaillons en collaboration avec nos partenaires pour offrir un service adéquat, ajusté aux besoins de chaque personne.